過(guò)年線下活動(dòng)這樣策劃,業(yè)績(jī)不翻來(lái)找我!
十二月份,是為開(kāi)門(mén)紅準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)間窗口。年末的客戶(hù)活動(dòng)既可以感謝老客戶(hù)的支持,又可以在時(shí)點(diǎn)考核前梳理客戶(hù)的配置,有利于后續(xù)營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展。這就是所謂的活動(dòng)“搭臺(tái)”,產(chǎn)品“唱戲”。在過(guò)去支持各機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題: 1、各機(jī)構(gòu)活動(dòng)容易集中舉辦,難以在中高凈值客戶(hù)中留下印象; 2、內(nèi)部活動(dòng)流程散亂,組織方式及重復(fù)性工作較多,效率低; 3、活動(dòng)目標(biāo)不夠明確,客戶(hù)參加情況一般,購(gòu)買(mǎi)情況不理想; 4、現(xiàn)場(chǎng)氛圍千篇一律,后續(xù)的持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)跟蹤不到位,成交低; 5、活動(dòng)總結(jié)浮于形式,未能有效的總結(jié)問(wèn)題,無(wú)法提供借鑒; 針對(duì)上述問(wèn)題,有三個(gè)針對(duì)性建議: 一、早開(kāi)展早受益;早開(kāi)展容易先入為主,更早的讓客戶(hù)知道自己的配置理念甚至是營(yíng)銷(xiāo)訴求; 二、充分準(zhǔn)備,超出預(yù)期;活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)主題根據(jù)客戶(hù)的需求,量力而為,目的是留下深刻印象及最終的成交; 三、內(nèi)部造勢(shì)很重要,處理好活動(dòng)與當(dāng)期工作關(guān)系。內(nèi)部造勢(shì)非常重要。如果員工不理解活動(dòng)的意義,沒(méi)有壓力,沒(méi)有氛圍的去開(kāi)展活動(dòng)策劃工作,一定不會(huì)有好的活動(dòng)效果。活動(dòng)效果是5分準(zhǔn)備、2分現(xiàn)場(chǎng)、3分跟蹤,好的準(zhǔn)備能夠影響到后續(xù)的內(nèi)容。 我們的舉辦活動(dòng)不僅可以服務(wù)客戶(hù),還能夠在員工內(nèi)部形成自我價(jià)值和榮譽(yù)感的體現(xiàn)。很多舉辦過(guò)活動(dòng)的同學(xué)有這樣的感受,一起組織完一場(chǎng)成功的活動(dòng)后,團(tuán)隊(duì)的凝聚力和成績(jī)感非常強(qiáng)烈。 上周在參加某行開(kāi)門(mén)紅誓師大會(huì)上,和很多網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人被授予象征開(kāi)門(mén)紅的“紅圍巾”儀式上,倍感內(nèi)部氛圍塑造的重要性。不僅在活動(dòng)組織上,在攻堅(jiān)克難的時(shí)候尤其重要。 年末活動(dòng)策劃需要注意三點(diǎn): 1、客戶(hù)的需求; 2、活動(dòng)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容; 3、活動(dòng)的效果的量化; 這三點(diǎn)是一個(gè)多方遞進(jìn)關(guān)系,第一點(diǎn)是客戶(hù)需要的,第二點(diǎn)是活動(dòng)過(guò)程,第三點(diǎn)是銀行要達(dá)到的目的。 我們做活動(dòng)不是賠本賺吆喝,在商言商,一定有所求。 在做活動(dòng)策劃的時(shí)候,我們一般會(huì)提醒組織者不要忘記營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。很多銀行在做客戶(hù)答謝的時(shí)候,經(jīng)常是單純的答謝,把營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容忘掉。結(jié)果就是活動(dòng)很精彩,員工們累得夠嗆,花了不少錢(qián),客戶(hù)滿(mǎn)意度很高,但是沒(méi)有趁熱打鐵,什么也沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)出去。員工總有一種心態(tài),現(xiàn)在印象好了,以后慢慢營(yíng)銷(xiāo),這個(gè)觀點(diǎn)是不正確的。 年末有哪些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以策劃? 1、年貨大集。通過(guò)某網(wǎng)點(diǎn)特殊的市場(chǎng)資源,組織綠色安全的年貨供應(yīng)商,以折扣團(tuán)購(gòu)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售。此舉既服務(wù)了客戶(hù),同時(shí)又借勢(shì)了商家的資源。 2、拍全家福。過(guò)年的意義在于團(tuán)圓,拍攝全家福的活動(dòng),不但可以服務(wù)客戶(hù),還可以帶動(dòng)客戶(hù)全家對(duì)網(wǎng)點(diǎn)有了認(rèn)知,屬于客戶(hù)的情感升華。一舉多得。 3、音樂(lè)會(huì)、觀影等。這個(gè)確實(shí)是比較具有格調(diào)的,由此延伸的賀歲電影專(zhuān)場(chǎng);賀歲兒童劇專(zhuān)場(chǎng),也是有群友提到的。 4、年末理財(cái)嘉年華。針對(duì)年末特點(diǎn),綜合多樣化的各類(lèi)產(chǎn)品,一對(duì)一及一對(duì)多相結(jié)合的活動(dòng),輔之以各類(lèi)游戲。理財(cái)游戲可以參考線上的形式。 5、活動(dòng)聯(lián)辦。與第三方共同舉辦,可以考慮在合作機(jī)構(gòu)的展室、場(chǎng)地舉辦,包括不限于車(chē)行、證券、景區(qū)、藝術(shù)區(qū)、科技體驗(yàn)區(qū)等,既有新鮮感又可以雙贏。 雖然有很多的點(diǎn)子,但是在這之前一定提醒大家,每一個(gè)成功的案例一定是修練內(nèi)功后的水到渠成,絕對(duì)不會(huì)僅僅因?yàn)檫@個(gè)點(diǎn)子就能“一指定乾坤”了。用一個(gè)好點(diǎn)子救活一個(gè)廠子搞活一個(gè)企業(yè)的時(shí)代已經(jīng)定格在某個(gè)歷史范疇上,現(xiàn)代企業(yè)一定是綜合實(shí)力的比拼。不同的客群,不同的策略,比如返鄉(xiāng)人員在家時(shí)間緊,這個(gè)客群的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)未必是客戶(hù)活動(dòng),而是讓他們獲得實(shí)惠的物品;有的傳統(tǒng)客戶(hù)可能希望在春節(jié)前能夠揮毫潑墨,寫(xiě)春聯(lián)的活動(dòng)就比較適合。
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